IROAS会員規約により、未成年（20歳未満）の方は、IROAS（ヒーロープラン）のご契約はできません。また、仮に会員登録申請書にご記入頂き、お申込み頂きましても、弊社事務局よりお断りのご連絡をさせて頂きます。 なお、M […]
契約関連
メールアドレス変更手続きをしたい。手順を教えてください。
メールアドレスの変更手続きは、各種システム登録変更が必要なため、事務局に下記の情報をご連絡ください。 ■お問い合わせフォーム http://help.theherosjourney.jp/?page_id=291 件名： […]
姓名（氏名）の変更をしたのですが、変更手続きのやり方を教えてください。
姓名のご変更手続きにつきましては、下記の名義を先に変更頂いてからの変更手続きとなります。 ・【e-packageサイト】報酬受取用の銀行口座名義 ※源泉徴収手続き及び報酬のお振込み手続きの関係上、口座名義と本登録名義に相 […]
～～@icloud.comのメールアドレスで登録していますが、メールが配信されてきません。
本登録後のログイン情報に関するご案内や各種お知らせにつきましては、support@iroas.jp のメールアドレスから配信しております。 しかしながら、一部の「@icloud.com」ユーザー様でプロバイダ側で受信エラ […]
未納分の支払期日を過ぎてしまったのですが、次回の口座振替でまとめて引き落としされるのでしょうか？
クレジットカード決済、口座振替決済共に、未納分は翌月の決済日に合算されて決済はされません。 未納対象者へ送信しているメール記載の方法で、支払期日が過ぎていたとしても未納金額をお支払いください。
口座振替は毎月何日でしょうか？
口座振替は、毎月27日です。 ※金融機関が土日祝日の場合は翌営業日
IROAS（ヒーロープラン）の登録料金の支払いで、口座振替（銀行引き落とし）での分割払いは可能でしょうか？
登録料金（ヒーロープラン）のお支払いで口座振替の場合は、「1回払い」「10分割払い」をご選択頂くことが可能です。
IROAS（ヒーロープラン）の登録料金の支払いで、デビットカードでの分割払いは可能でしょうか？
登録料金（ヒーロープラン）のお支払いでデビットカードの場合は、「1回払い」「10分割払い」をご選択頂くことが可能です。
退会済みなのにも関わらず、IROAS会員専用のLINE通知が届くので配信停止してほしい。
LINE社の仕様により、事務局側からは個別の配信停止処理ができないため、ご自身で「【会員専用】IROAS」アカウントを「ブロック」操作をして頂きますようお願いいたします。 【LINEアプリ ブロック操作手順】 １）LIN […]
海外在住で日本国内の銀行口座を持っていませんが、IROAS会員の申し込みは可能でしょうか？
IROAS（テストプラン、ヒーロープラン）への参加お申込みは可能ですが、登録料金、月額利用料金のお支払いはクレジットカードでご利用頂くことが前提となります。 また、IROASヒーロープランは、IROASビジネス活動（ML […]