24分割決済の場合、決済代行会社（GMOペイメント社）による代行決済となり、表記方法はカード会社によって異なり […]
契約関連
知識パイプライン学科でヒーロープランアップグレード（13か月目以降月額料金決済スタート）をしなかったらどうなりますか？
ヒーロープランアップグレード決済を未実施の場合は、IROAS会員サイトはテストプラン扱いとなります。また、知識 […]
個人事業主なのですが、IROAS登録名を屋号で登録できますでしょうか？
屋号での登録は認められていません。概要書面の会員規約2-6)でも定められている通り、本名で登録することが必要で […]
概要書面「11.個人情報の取扱い」にて、「４）会員登録が完了した後、会員番号・氏名・住所・電話番号・購入実績・返品履歴等の個人情報を第三者に提供する場合があります。」と記載がありますが、具体的にどのような目的、理由にて第三者に提供されるのか詳しく教えてください。
概要書面に記載があります通り、弊社が把握しております会員の個人情報（個人を識別できる情報、及び当該個人が購入し […]
事務局への電話は何時から何時まで対応可能でしょうか？
電話サポート対応窓口は、2021年11月30日をもちまして終了いたしました。 各種お問い合わせにつきましては、 […]
IROASの登録料金や月額料金の消費税は支払われていますか？
はい、弊社では、弊社販売商品の売上げに対して、納税義務者（課税事業者）として消費税を納税しております。なお、概 […]
日本に住む外国籍の方でも、ヒーロープランの参加は出来ますでしょうか？
はい、可能です。 ただし、下記の注意点に全て同意頂いた上でお申込みください。 【注意事項】（2018年10月1 […]
自分の紹介で成約が決まったのですが、後日、追加ポジションを購入して、その下に配置してもらうことはできますでしょうか？
ゲスト成約後に追加ポジションを購入される場合は配置移動が仕様上できません。追加ポジションに配置させる場合は、必 […]
Zoom説明会経由でIROASに入会したのですが、概要書面（契約書面）は日本国内と同様に郵送されるのでしょうか？
海外在住でIROASにご入会された場合は、契約書面の郵送は行っておりませんので、ご登録メールアドレス宛にPDF […]
20歳以上で大学生なのですが、IROAS（ヒーロープラン）は契約できますしょうか？
大学生の方は、仮に20歳以上であってもIROAS（ヒーロープラン）のご契約はできません。また、仮に会員登録申請 […]
